智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升。

　　在游客方面，较好的“新一代信息网络技术和装备”莫过于微信和手机，“实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化”靠的也不仅是安装网络和摄像头，而是全方位的资源整合能力和数据化服务能力。

　　智慧旅游的概念被提出后，游客的出游方式发生了翻天覆地的变化。

　　智慧旅游实用的功能。

　　1、网络购票

　　网络购票是智慧旅游各功能的基础，网络购票不但节约了排队购票的时间，更简化了购票流程将景区票价直观的展示给游客，帮助游客远离高价票可谓智慧旅游一实用功能。

　　对于景区而言网络购票的数据统计更为严谨，售票、退票数等一目了然，更增进了管理者对景区真实数据状况的了解。

　　2、导航导览

　　导航导览是游客游玩过程中较实用的功能，一方面导航导览帮助游客指引方向，让游客直接的方式到达想去的景点。另一方面导航导览附带语音讲解功能，在一定程度上替代导游讲解景区景点人文历史，增强了游客对景点的兴趣。还可以根据需求选择线路推荐，以及景区游玩攻略。导航导览还设置了VR体验，使游客仿佛身临其境，为沉浸式旅游大大提升游客的满足感。

　　3、智慧停车

　　停车问题，关乎民意，更关乎民生。对于景区的停车问题，尤其是节假日高峰期间，怎么样提升管理效率和服务是智慧景区的要解决的主要问题之一。

　　智慧停车系统，可以提高景区停车场综合服务水平，查询剩余车位数引导游客停车路线及时间安排，降低了出入口拥堵等现象，节省时间，提高效率。

　　4、线上商城

　　游客喜欢在景区买一些当地特色产品作为礼物送给亲朋好友，可是有时候选购不方便，来不及逛。景区线上商城，解决了游客“时间短，品类少”的问题，利用线上商城B2C/C2C，建设功能全面的景区商城，方便游客快速购买特产及纪念品。

　　5、智能客服

　　智能客服为游客提供全天在线答疑服务，包括综合服务、景区服务、及投诉建议。让游客在游玩过程无后顾之忧，帮助游客解决问题。其中投诉管理是对景区服务的监督监管，杜绝侵权现象的发生是旅游行业的底线，也是景区服务的基本职责。

　　智慧旅游的功能多样，这五点也是较为实用和重要的。

　　导航——缓解景区停车管理压力;提升停车体验;

　　导游——提升用户对旅游景点体验;促进游客深度游玩;

　　导览——辅助用户掌握景区概况;有效到达景点游玩;

　　营销——提升景区品牌知名度;增加用户粘性;

　　智慧旅游系统作为信息时代和互联网时代的产物, 实现人与自然和谐发展的低碳智能运营，更好的为游客提供优质服务，保护生态环境，为社会创造更大的价值。

　　兰州东方商易文化科技集团(甘肃先秦网络科技研究中心)成立于2000年，公司位于兰州市七里河区，下设甘肃先秦网络研究中心、甘肃三人行众创空间两个二级服务机构。公司主要从事应用软件开发、互联网运营、技术服务和系统集成四大领域业务

上一篇： 网站建设如何做到突出功能增强用户吸引力

下一篇： 网站建设如何选择空间